Все понятия и термины используются в настоящей инструкции в толковании, данном в Пользовательском соглашении.

1. Регистрация

Для приобретения билетов, Вам необходимо пройти регистрацию на сайте www.rosphoto.org
При регистрации Вам необходимо:
— указать Ваш действующий адрес электронной почты (e-mail);
— указать Ваш действующий номер телефона;
— ввести Ваше ФИО либо ФИО иного получателя Билетов в Кассе Музея (в случае если заказ оформляется не на Вас);
— ввести полученный на указанный Вами адрес электронной почты проверочный код;
— выразить Ваше согласие с условиями Соглашения, путем проставления соответствующего знака в регистрационной форме.

2. Процедура заказа билетов

2.1. Выбор билетов

После выбора билетов на указанный Вами адрес электронной почты будет выслан проверочный код для подтверждения заказа.

Обратите внимание, что, входные билеты для лиц до 16 лет и других категорий лиц, имеющих право на бесплатный вход, а также для студентов дневной формы обучения не продаются через сайт! Такие билеты можно приобрести только в день посещения в кассах музея при предъявлении соответствующего документа.

2.2. Подтверждение заказа

Для завершения процедуры бронирования необходимо завести в форме Заказа полученный по электронной почте проверочный код, имя получателя билетов, номер телефона.

3. Оплата заказа и получение билетов

3.1. Оплата заказа

После подтверждения Заказа на сайте будет представлен Электронный чек для оплаты со статусом «НЕ ОПЛАЧЕН».

После активации кнопки «Оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные для оплаты заказа.

После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты, со статусом «ОПЛАЧЕНО».

Заказ, не оплаченный в течение 2-х (двух) часов, будет аннулирован.

3.2. Получение билетов

При успешной оплате Клиент получает на адрес электронной почты, указанный в процессе оформления заказа, ссылку на Электронный билет для его распечатывания. Данный Электронный билет необходимо распечатать и предъявить в день посещения. В случае невозможности распечатать Электронный билет, необходимо получить Билет, изготовленный на бланке строгой отчетности в Кассе Музея в день посещения.

Для получения Билета назовите в кассе номер Вашего заказа (номер Электронного билета) или предъявите документ на имя лица, зарегистрированного при оформлении заказа.

3.2.1.Безопасность платежа

Платежный сервис «ПСКБ Онлайн» производит обработку данных банковских карт в соответствии с требованиями международного стандарта безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

Государственный музейно-Выставочный центр РОСФОТО не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт. Конфиденциальность информации гарантирует АО Банк «ПСКБ».

При успешном проведении платежа со счета банковской карты снимается сумма в размере стоимости заказа, в противном случае заказ необходимо переоформить.

3.2.2. Правила возврата билета

Возврат Платежа за оплаченный Заказ проводится только за заказы, оформленные на Сайте Музея при помощи Банковской Карты и не полученные в Кассах музея. Возврат платежа осуществляется на основании Заявления клиента. Процедура возврата билета см. Пользовательское соглашение.

Срок обработки запроса — 10 рабочих дней.

4. Дополнительная информация

Стоимость входных билетов по всем категориям можно уточнить на сайте музея в разделе Визит в музей.
Посетители, имеющие право на льготы или бесплатный вход, оплачивают работу экскурсовода и иные дополнительные услуги.
Продажа услуг с ограниченным количеством билетов, и услуг в составе наборной группы производится в день посещения только при наличии свободных мест и в порядке общей очереди. Наличие ранее приобретенных билетов на эту же услугу не дает права на приобретение дополнительных билетов вне очереди или сверх установленного количества.

---

Часы работы музея:

Понедельник, среда, суббота, воскресенье: 11:00–19:00

Вторник, четверг, пятница: 12:00–21:00

Кассы закрываются на полчаса раньше.

Музей не осуществляет доставку билетов.

Последнее изменение 16.03.2018